Apu on nyt aina lähellä: ohjeet tulivat Pronoian näkymiin

Pronoian jokaisessa fasilitoijan näkymässä on nyt oma ohjeensa. Se aukeaa työn viereen eikä sen päälle, ja se kertoo ensin lyhyesti, mitä juuri tässä näkymässä kannattaa tietää.

Palaute, joka oli helppo ymmärtää

Saimme fasilitoijilta palautetta, jonka ydin oli selvä: ohjeita on, mutta niitä ei löydy silloin, kun niitä tarvitaan, eli kesken tutkimuksen suunnittelun tai kierroksen. Panelistit pärjäsivät hyvin, mutta fasilitoijilla oli vaikeampaa.

Palaute on ymmärrettävää, ja suuri osa siitä johtuu siitä, että eDelphin ja Pronoian käyttöliittymien taustalla on aivan eri ajattelu. Moni Pronoian fasilitoija tulee eDelphistä, ja totuttu tapa ohjaa odotuksia.

Pronoiaa ohjataan kuin lentokonetta

Pronoia on ohjaamo. Mittareita ja painikkeita on paljon, ja montaa asiaa voi tehdä samanaikaisesti. Kierros on auki, tilannekuva kertoo, ketkä ovat vastanneet, muistutus odottaa lähettämistä, ja seuraavan kierroksen teesiaineisto kertyy jo. Tämä on tarkoituksellista: Delfoi-tutkimus elää koko ajan, ja fasilitoijan on nähtävä se kokonaisuutena.

Ohjaamo ei kuitenkaan avaudu kenellekään ensimmäisellä lennolla. Lentäjäkin oppii mittarinsa vähitellen, ja tarkistuslista kulkee mukana koko ajan. Uudistuksen ajatus on sama: kun apu on koko ajan lähellä, mittari tulee tutuksi käytössä.

Mitä uutta

• Ohje jokaisessa näkymässä. Näkymän otsikon vieressä on ? Ohje -painike. Se avaa ohjeen paneeliin ruudun reunaan, joten näet yhtä aikaa ohjeen ja ruudun, josta ohje kertoo.
• Ensin ”Tässä näkymässä”. Paneeli alkaa 3–5 kohdan tiivistelmällä: mitä näkymässä tehdään ja mitä kannattaa muistaa. Koko artikkeli ja siihen liittyvät artikkelit löytyvät samasta paneelista.
• Apu kulkee mukana. Kun vaihdat näkymää, paneeli vaihtaa sisällöksi uuden näkymän ohjeen. Sama apu on myös velhon jokaisessa vaiheessa.
• Kysy Pronoialta tietää, missä olet. Kysymykseesi vastataan sen näkymän ohjeiden pohjalta, jossa työskentelet.

Viisi uutta artikkelia

Kartoitimme samalla, mistä näkymistä ohje puuttui kokonaan, ja kirjoitimme niihin uudet artikkelit: ”Ilmiökuvaus”, ”Viestintä paneelille”, ”Tilannekuva kesken kierroksen”, ”Dialogivaihe” ja ”Lopetuskirje”. Lisäksi kahteentoista olemassa olevaan artikkeliin kirjoitettiin näkymän tiivistelmä. Uudet artikkelit nojaavat Delfoi-menetelmästä julkaistuun kirjallisuuteen, ja niiden lähteet on merkitty. Kaikki ohjeet ovat suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi.

Kerro, mikä vielä puuttuu

Uudistus syntyi teidän palautteestanne, ja samaan tapaan se jatkuu. Jos jokin näkymä jättää kysymyksen auki, kerro siitä Kerro havainto -painikkeella. Havainnot luetaan, ja niiden pohjalta ohjeita täydennetään.