Kun suunnitelma on valmis, käynnistetään fasilitointi
Kun paneelin asetukset on tehty, panelistit lisätty ja teesit laadittu, fasilitoijan eli Delfoi-managerin huomio siirtyy suunnittelusta itse Delfoi-prosessiin: kierroksien hallinnointiin, panelistien kutsumiseen ja viestintään, ja siihen, miten vastaaminen ja keskustelu etenevät.
Fasilitoijan näkymä yhdellä silmäyksellä
Delphi Pronoian fasilitoijan näkymän ankkurina on näytön yläreunan neljän painikkeen palkki: Suunnittelu, Keruu, Analyysi ja Raportointi. Yksi niistä on aina aktiivinen (oranssi), ja sen alle avautuu oma painikerivi. Rivien välissä näkyy tarvittaessa tilannetietoa.
Kierrosten aikana työ tapahtuu Keruu-kohdassa. Sen painikkeet ovat:
- Tilannekuva – missä vaiheessa tutkimus on ja miten vastaaminen etenee
- Kierroshallinta – vaiheiden avaaminen, sulkeminen ja seuraavan kierroksen valmistelu
- Kutsut – panelistien kutsulinkit ja muistutukset
- Fasilitointi – dialogin ohjaaminen ja keskustelun seuraaminen
- Yhteisö – paneelin kokoonpano ja viestintä paneelin kanssa
- Vastaukset – kertynyt aineisto teeseittäin.
Prosessin vaiheet
Kierroksia hyödyntävissä variaatioissa prosessi etenee seuraavasti.
Kierros 0 – ilmiön avaaminen. Valitut asiantuntijat eli avaininformantit avaavat ja syventävät ilmiöymmärrystä chat-keskustelussa ennen varsinaisia kierroksia. Keskustelu nostaa esiin näkökulmia, käsitteitä ja jännitteitä, joita teesien laatijat eivät välttämättä ole huomanneet. 0-kierros ei ole pakollinen.
Kierros 1a – vastaaminen. Panelistit arvioivat teesit ja perustelevat kantansa. Vastaukset annetaan toisten vastauksia näkemättä, jolloin jokainen näkemys syntyy itsenäisesti.
Kierros 1b – dialogi. Panelistit näkevät toistensa perustelut ja voivat kommentoida niitä. Kannat tarkentuvat, haastavat toisiaan tai löytävät yhteisen pohjan.
Tauko ja seuraavan kierroksen valmistelu. Kierros suljetaan, ja fasilitoija käy läpi välitulokset. Kertyneen aineiston pohjalta valmistellaan seuraava kierros: teesejä voi tarkentaa, jakaa tai lisätä.
Kierros 2a ja 2b. Sama rytmi toistuu: ensin vastaaminen, sitten dialogi. Kierroksia voi olla niin monta kuin tutkimus tarvitsee. Kierrosten määrää ei ole rajattu.
Tekoäly on mahdollisuus, ei pakko
Delphi Pronoiassa tekoälyä voi käyttää kahdella tavalla:
- keskustelukumppanina Kierroksella 0 – tekoäly käy avaininformanttien kanssa chat-keskustelun tutkijan antamien ohjeiden mukaan
- simulaatiopanelisteina – tekoälypanelistit edustavat paneelissa näkökulmia, jotka muuten jäisivät puuttumaan. Niiden vastaukset merkitään aina näkyvästi ja raportoidaan erillään ihmispanelistien kannoista.
Molemmat ovat valinnaisia. Delfoi-tutkimuksen voi toteuttaa kokonaan ilman tekoälyä, ja fasilitoija päättää sen käytöstä tutkimuskohtaisesti.
Lue lisää Delphi Pronoian ominaisuuksista tai tutustu esimerkkipaneeliin.